KORZYŚĆ OBUSTRONNA

Jak mówić, żeby pacjent słuchał, jak słuchać żeby pacjent mówił?

O sztuce komunikacji w relacji lekarz pacjent:

• dobór odpowiedniej formy i metody przekazu tak, by stał się dla odbiorcy jasny i czytelny;
• dobry dialog jako siła i ochrona zarówno dla lekarza jak i pacjenta,
• umiejętność przekazywania informacji trudnych,
• odczytywanie i interpretowanie komunikatów od pacjentów,
• mowa ciała, czyli siła komunikacji niewerbalnej,
• pozytywny feedback- o sile komunikatów zwrotnych,
• aktywne słuchanie (parafrazowanie, klaryfikacja)
• skąd się bierze agresja- czyli pacjent kontra system,
• umiejętność zachowań asertywnych,
• własna emocjonalność vs emocje pacjenta,
• o pozytywnym wpływie dobrych relacji z personelem medycznym w procesie leczenia.

Komunikacja pomiędzy lekarzem a pacjentem jest jedną z ważniejszych zmiennych wpływających na proces leczenia. Efektywna komunikacja jest związana z lepszymi wskaźnikami zdrowia somatycznego, psychicznego i społecznego. Ponadto pomaga uregulować emocje, pozwala na lepszą identyfikację potrzeb czy oczekiwań. Zwiększa wpływ lekarza na zaangażowanie pacjenta w terapię jak również łagodzi stres towarzyszący relacji lekarz-pacjent. Korzyści wynikające z dobrej relacji lekarza z pacjentem przekładają się na lepszą współpracę, obniżenie napięcia emocjonalnego oraz polepszenie komfortu pracy.  Jako osoba chora przewlekle doświadczam emocji z jednej i jak drugiej strony współpracując zawodowo z personelem medycznym. Zapraszam serdecznie na konsultacje indywidualne lub skorzystanie z formy warsztatowej dla zainteresowanych grup.

Zapoznaj się z ofertą!